Como apagar sua conta e seus dados.
Seus plantões e seu perfil ficam só no seu celular. Por isso a exclusão é feita no próprio app e vale na hora.
Atualizado em 10 de outubro de 2026
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Passo a passo no app
- Abra o Turninho e entre com a conta que você quer excluir.
- Toque em Ajustes, na barra de baixo.
- Toque no seu perfil, no topo da tela, para abrir Meu Perfil.
- Role até o fim e toque em Excluir conta.
- Confirme. A conta e os dados daquele aparelho são apagados na hora e a sessão é encerrada.
Não tem volta. Como não existe cópia na nuvem, não há como recuperar os dados depois. Se quiser guardar seu histórico, gere antes um backup em Ajustes ou exporte o PDF ou CSV em Relatórios.
O que é apagado
- Todos os plantões, locais e valores daquela conta no aparelho.
- O perfil: nome, apelido, data de nascimento, foto, registro profissional, especialidade e telefone.
- As preferências da conta, como lembretes e durações de plantão salvas.
O que não é apagado
- Arquivos que você já exportou e compartilhou (PDF, CSV ou backup). Eles estão fora do app: apague-os onde estiverem, se quiser.
- Sua conta Google ou Apple, que pertence ao Google ou à Apple. Veja abaixo como tirar o acesso do Turninho a ela.
O Turninho não guarda nenhuma cópia dos seus dados: não temos servidor nem nuvem. Depois da exclusão, não resta nada com a gente.
Sair, apagar histórico ou excluir
| Opção | O que acontece |
|---|---|
| Sair da conta | Encerra a sessão. Seus plantões continuam salvos no aparelho e voltam quando você entrar de novo. |
| Apagar histórico | Apaga só os plantões. A conta e o perfil continuam. |
| Excluir conta | Apaga plantões, perfil e preferências da conta no aparelho e encerra a sessão. Entrar de novo com a mesma conta começa do zero. |
Sem acesso ao app
Se você já apagou o app ou não consegue abri-lo, os dados dele somem junto com o app:
- iPhone: toque e segure o ícone do Turninho, escolha Remover App e depois Apagar App.
- Android: em Configurações, abra Apps, escolha Turninho, toque em Armazenamento e em Limpar dados, ou desinstale o app.
Se você trocou ou perdeu o celular, os dados ficaram naquele aparelho. Apagar o celular ou restaurá-lo às configurações de fábrica remove tudo.
Tirar o acesso do Google ou da Apple
Excluir a conta no app não mexe na sua conta Google ou Apple. Se também quiser desconectar o Turninho dela:
- Google: acesse myaccount.google.com/connections, escolha Turninho e remova o acesso.
- Apple: nos Ajustes do iPhone, toque no seu nome e procure Iniciar Sessão com a Apple. Escolha Turninho e toque para parar de usar. Também dá para fazer em account.apple.com.
Precisa de ajuda?
Escreva para contato@turninho.com.br com o assunto "Excluir conta". Respondemos em até 15 dias. Lembre que, como os dados ficam só no seu celular, não conseguimos apagá-los à distância: a exclusão sempre acontece no aparelho.
Mais detalhes sobre seus dados na política de privacidade.